Banco Central divulga ranking de reclamações

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O Banco Central divulgou, dia 15/01/2020 a lista dos bancos com mais reclamações no quarto trimestre de 2019.
Os três bancos (com mais de 4 milhões de clientes) que tiveram o maior número de reclamações foram: Banco Pan, BMG e Banrisul.
Os três bancos (com menos de 4 milhões de clientes) que tiveram o maior número de reclamações foram: Facta Financeira, Novo Banco Continental, Safra.

Este Ranking de reclamações é formado a partir das demandas do público registradas em todos os canais de atendimento. O índice de reclamações é calculado tendo como base o número de reclamações procedentes, dividido pelo número de clientes da instituição bancária, multiplicado por 1.000.000. Quanto maior for o índice, pior será a classificação da instituição.

Ranking das Instituições Financeiras com mais de 4 milhões de clientes:

 

Ranking das Instituições Financeiras com menos de 4 milhões de clientes:

 

 

A lista completa pode ser obtida diretamente no site do Banco Central e no link
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/rankingreclamacoes

 

Ductor Marcus

+20 anos no Mercado Financeiro possui MBA em Finanças com Ênfase em Mercado de Capitais, é Advogado Tributarista, Teólogo e Professor. Pode ser encontrado diariamente no Twitter publicando comentários relevantes sobre o Mercado Financeiro e das Criptomoedas. ---- AVISO --- Todo o conteúdo desse site baseia-se exclusivamente na opinião dos escritores não fazendo qualquer tipo de recomendação de investimento. Não se responsabilizando por perdas, danos (diretos, indiretos ou incidentais), custos e lucros cessantes. --- Legislação --- Este site é mantido em conformidade com a Constituição Federal de 1988 no seu Art. 5°, IX : "É livre a expressão da atividade intelectual, artística, científica e de comunicação, independentemente de censura ou licença;"